プライバシーポリシー

基本方針

Furma Xeltrion（以下「当社」）は、フローラルアート教育サービスの提供において、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守して、個人情報を適切に取り扱います。

当社は、お客様との信頼関係を築き、安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護管理体制の継続的な改善に取り組んでまいります。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、管理、保護するかについて詳細に説明しています。

収集する個人情報

当社では、サービス提供に必要な範囲で以下の個人情報を収集いたします。収集方法は、お客様が当社ウェブサイトでの会員登録、お問い合わせフォーム送信、講座申込み等を行う際の直接的な提供によるものです。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 年齢、性別、職業等の属性情報
• 講座受講履歴、成績、進捗状況等の学習関連情報
• お支払い方法に関する情報（クレジットカード番号等の決済情報は除く）
• 当社サービスの利用履歴、アクセスログ、Cookie情報
• お客様からのお問い合わせ内容および対応履歴

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。利用目的を変更する場合は、変更後の目的について事前にお客様にご通知し、必要に応じて同意を得た上で利用いたします。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。個人情報を第三者に提供する必要が生じた場合は、提供先、提供内容、提供目的を明確にし、お客様の同意を得た上で行います。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• お客様が事前に同意している場合
• 業務委託先への提供（適切な監督の下で行う場合）

業務委託においては、委託先における個人情報の取扱いについて、当社と同等以上の保護水準を確保するため、適切な委託先の選定、契約内容の確認、監督を実施します。

個人情報の保存期間

当社は、個人情報の利用目的達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。保存期間終了後は、速やかに安全な方法で削除または廃棄いたします。具体的な保存期間は以下の通りです。

上記期間経過後は、復元不可能な方法で完全に削除いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、その期間中保存いたします。

お客様の権利

当社が保有するお客様の個人情報について、お客様は以下の権利を有します。これらの権利を行使される場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

• 開示請求：保有している個人情報の内容確認
• 訂正請求：誤った情報の修正要求
• 削除請求：不要になった個人情報の削除要求
• 利用停止請求：個人情報の利用中止要求
• 提供停止請求：第三者への提供停止要求
• 同意撤回：個人情報処理への同意の撤回

これらの請求は、当社お客様窓口までご連絡ください。ご請求の際は、本人確認のため身分証明書の提示をお願いする場合があります。なお、サービス提供に必要不可欠な情報の削除をご希望の場合、サービス提供を継続できなくなる可能性があることを予めご了承ください。

セキュリティ対策

当社では、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。技術的対策と組織的対策を組み合わせることで、多層的なセキュリティ体制を構築しています。

Cookieの使用について

当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上とユーザー体験の最適化のため、Cookieを使用しています。Cookieは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルで、ウェブサイトの機能改善や利用状況の分析に活用されます。

• 必須Cookie：サイトの基本機能に必要（ログイン状態維持等）
• 分析Cookie：サイト利用状況の分析（Google Analytics等）
• 機能Cookie：ユーザー設定の記憶（言語設定等）
• 広告Cookie：関連性の高い広告表示のため

お客様は、ブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否することが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

国際データ転送

当社では、サービスの一部において海外のサーバーやクラウドサービスを利用する場合があります。この場合、お客様の個人情報が日本国外に転送される可能性があります。国際データ転送を行う場合は、適切な保護措置を講じています。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメール通知により、事前にお客様にお知らせいたします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。変更内容について同意いただけない場合は、サービスの利用を中止していただくことで、変更後のポリシーの適用を回避することができます。

継続してサービスをご利用いただく場合は、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。